#EcosystemFirst ¿Qué beneficios realmente utilizan las startups?
Cuando se planea tener un programa para emprendedores, siempre nace la pregunta ¿Qué es lo que realmente va a aportar valor?. Uno de los beneficios que siempre está en medio de la controversia de si dan valor son los perks en plataformas digitales (descuentos o créditos), que finalmente son las herramientas de cualquier startup. En este artículo, ahondaremos en cuál es el uso real de estos perks y cómo ha ido cambiando con el tiempo.
La data de este artículo proviene de la información recolectada a lo largo de 5 años aportando estos beneficios a través del programa de aceleración y también de la información de los aliados que brindan estos beneficios.
Luego de haber investigado más de 300 usos de perks, lo primero que apareció es que los tipos de recursos más usados son servicios cloud, plataformas de gestión de clientes, plataformas de comunicación, servicios de mailing y soluciones de finanzas. Después de estos, están presentes los servicios de diseño, de marketing, tecnológicos y de recursos humanos.
Se puede ver, además, que las empresas cuyos beneficios fueron más usados son Amazon Web Services, Sendgrid, Hubspot, Intercom y Google Cloud Platform. Aunque no siempre fue así, a lo largo de los años hay tendencias que van acorde al desarrollo del ecosistema regional. En el 2016 y 2017, cuando el ecosistema estaba en un crecimiento sustancial, los beneficios más usados eran los enfocados en conseguir clientes, es decir, beneficios de CRM, soluciones de mailing y de comunicación.
En cambio, en los últimos años, desde el 2018, se ha visto un spike en el uso de servicios cloud, financieros y tecnológicos, que son más enfocados en la construcción del producto y el escalamiento de las soluciones, otra vez acorde al crecimiento de cómo estamos como ecosistema (Más startups, más grandes, un incremento del interés en el uso de soluciones digitales por el mundo corporativo, más inversión, etc.). Incluso en el último año, hubo un crecimiento abrupto del uso de beneficios de recursos humanos dado el crecimiento de las startups acorde a lo mencionado anteriormente.
Algo interesante de ver es que las startups que han utilizado más los perks no provienen de una industria específica, pero sí se pueden ver patrones de uso. En todos los años, la mayor parte del uso de los perks proviene de las startups que han entrado al programa de aceleración ese año o el anterior. Por ejemplo, en el 2019, la mayor parte del uso de perks es de las startups del 2019 y 2018 (89% del total, y las startups del 2019 utilizaron el 50% de los beneficios de los dos años). Esto, en conjunto con las conversaciones que hemos tenido con los founders, indica que la mayor parte del uso de beneficios se da hasta dos años luego del programa de aceleración, lo cual denota un ahorro significativo para las startups.
Esta data nos da luces de lo que realmente necesitan las startups en la etapa en la que invertimos y nos enseña cuáles deben ser los siguientes beneficios que tenemos que buscar para seguir apoyando el crecimiento de las startups. Esperamos que este artículo les sirva para poder plantear su siguiente programa para emprendedores. #EcosystemFirst.
